Techniker/in im Remote Service (m/w/d) im Maschinen-/Anlagenbau

  • Als kompetenter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden in technischen Fragestellungen im Remote Office.(z.B. Störungen, Softwareinbetriebnahmen, Analysen von Softwarefehlern)
  • Sie erstellen Problemdiagnosen unter Einholung relevanter Daten und initiieren ganzheitliche Maßnahmen zur Problemlösung.
  • Sie prüfen Gewährleistungsansprüche.
  • Sie erstellen Fehlerberichte und tragen zur kontinuierlichen Produktverbesserung bei.
  • Sie haben Freude daran unsere Kunden zu betreuen und Hilfe zu organisieren, in Ausnahmefällen auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten.
  • Sie sorgen für einen engen bereichsübergreifenden Austausch mit dem Ziel der Konsistenzsicherung.
  • Sie unterstützen unsere Anwendungstechnik bei Kundenversuchen.
  • Sie wirken bei Sonderprojekten in den Bereichen KVP, Dokumentation, Effektivität und Innovation im Zusammenspiel mit dem technischen Büro aktiv mit.
  • Sie verantworten eigenständig die Inbetriebnahme und Qualitätssicherung unserer Anlagen in unserem Werk und bei unseren Kunden vor Ort.
  • Dienstreisen sind für Sie kein Problem, die Reisetätigkeit entspricht ca. 50% Ihrer Arbeitszeit.
  • Sie fungieren als Inbetriebnehmer, optimieren die Software und Mechanik unserer Maschinen.
  • Die Einweisung des Kundenpersonals sowie die spätere Übergabe der Maschine an unsere Kunden erfolgt eigenständig durch Sie.

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Elektrobereich oder Automatisierungstechnik und bringen Erfahrungen aus dem Maschinen- und Anlagenbau, idealerweise aus der Abfülltechnik, mit.
  • Sie verfügen über sichere Anwendungskenntnisse in der SPS-Programmierung u.a. in Siemens S7 (Step 7, TIA, WinCC), weiterhin wünschenswert Erfahrung in industrieller Bildverarbeitung und/oder Kenntnisse in der Robotertechnik speziell Kuka KRC4.
  • Sie sind ein aufgeschlossener und kommunikativer Mensch und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Herangehensweise an Ihre neuen Aufgabenstellungen aus.
  • Sie lassen sich nicht von fehlenden Strukturen abschrecken und sind bereit aktiv an der Prozessgestaltung im Servicebereich mitzuwirken.  
  • Sie passen perfekt zu uns, wenn Ihnen Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Reisebereitschaft und Lernbereitschaft genauso wichtig sind wie uns.
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office sowie sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Das bieten wir Ihnen

  • AG-Zuschuss zur Metallrente
  • Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice
  • Eine adäquate Gehaltszahlung
  • Eine Geschäftsführung mit Vision und Vertrauen in ihre Mannschaft
  • Ein Unternehmen auf Wachstumskurs, bereit für Ihre Fingerabdrücke
  • Drachenbootteam
  • Eine sensationelle Kantine, die wir subventionieren
  • Mitarbeiterevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen natürlich bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Schicken Sie uns bitte Ihr Anschreiben mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und frühester Eintrittstermin als PDF ausschließlich an karriere[at]greif-velox.com.

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Über Greif-Velox

Greif-Velox steht für: innovative Absackmaschinen und Abfüllanlagen. In den Bereichen der Absackung ultraleichter Pulver sowie Full-Line-Anlagen haben wir uns dank unseres konsequenten Fokus auf die Anforderungen unserer Kunden zum Weltmarktführer entwickelt. Wir sind ein Unternehmen auf Wachstumskurs: Aktuell agieren wir mit mehr als 150 Experten in 89 Ländern, Tendenz steigend.

Recruiting & Human Resources Management

Carsten Dietrich
Director of Customer Service

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