GREIF-VELOX Klantenservice voor installaties

Meer dan 95% van onze klanten bij GREIF-VELOX waardeert onze service zo hoog dat ze al hun nieuwe projecten keer op keer bij ons onderbrengen.

Dit vertrouwen komt tot uiting in onze inzet van geavanceerde technologieën, zoals digitale remote onderhoudssystemen en realtime diagnose-instrumenten, waarmee we onderhoud nauwkeurig en snel kunnen uitvoeren.

Onze specialisten zijn gespecialiseerd in afvulmachines en zorgen voor een snelle en betrouwbare afhandeling van alle serviceaanvragen.

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Zuverlässigkeit

Onderhoud en remote service van installaties

Profiteer van onze uitgebreide onderhoudsovereenkomst voor GREIF-VELOX-installaties: regelmatige onderhoudsintervallen, proactieve inspecties en vervanging van slijtdelen, plus snelle en effectieve probleemoplossing via beveiligde remote verbindingen. Minimaliseer stilstand, verhoog de prestaties van uw installatie en bespaar kosten.

Minimaliseren van stilstand

Verhogen van installatieprestaties

Kostenbesparing

Veiligheid

Lees meer over onze onderhoudscontracten

Modernisering van installaties

GREIF-VELOX voert moderniseringen uit die de efficiëntie van uw bestaande productielijnen verhogen.

We waarborgen de langdurige beschikbaarheid van reserveonderdelen en bieden upgrades voor verouderde componenten. Onze moderniseringsdiensten omvatten verbeteringen aan de ergonomie van werkplekken en zelfs de integratie van installaties in bestaande productielijnen.

Ombouwkits voor verouderde componenten

Integratie van moderne machinetechnologieën

Aanpassing aan gangbare ERP-systemen

Speciaal op maat gemaakte oplossingen

Meer dan tien jaar garantie op beschikbaarheid van reserveonderdelen

Storingsoplossing

Wij bieden doeltreffende storingsoplossingen voor uw installaties, zodat de continuïteit gegarandeerd blijft.

Onze service omvat een helpdesk voor directe ondersteuning, gespecialiseerde remote support-teams en de mogelijkheid om 95% van de storingen digitaal op te lossen via teleservice en videocommunicatie. Technisch personeel kan indien nodig snel ter plaatse worden ingezet.

Helpdesk voor directe ondersteuning

Remote support via modem, ethernet en VPN

Snel inzetten van technisch personeel

Gemiddelde reactietijd minder dan 60 minuten

Onderdeelservice

Wij beheren intern een uitgebreid onderdelenservice dat zorgt voor beschikbaarheid en een lange levensduur van uw installaties.

Deze service biedt snelle toegang tot originele reserve- en slijtdelen, een expresleveringsdienst en gespecialiseerde ondersteuning om productiestilstanden te beperken.

Directe helpdesk voor onmiddellijke ondersteuning

Expresslevering voor snelle onderdelenvoorziening

Hoogwaardige OEM reserve- en slijtdelen

Op maat gemaakte onderdelenpakketten

Onderhoud en Reparatie

Onze klantenservice biedt complete onderhouds- en reparatiediensten, zodat uw installaties continu en zonder storingen functioneren.

Regelmatige inspecties identificeren vroegtijdig slijtagepunten, terwijl onderhoud met OEM-onderdelen de levensduur van uw installaties verlengt. Daarnaast trainen wij uw medewerkers met op maat gemaakte sessies, zodat zij zelfstandig zorgen voor een soepel verloop van het productieproces.

Regelmatige inspecties

Inbouw van OEM-onderdelen

Installatiecontroles en kalibraties

Gerichte trainingen voor medewerkers

VeloGuard-slijtagebewaking

Voorkom stilstand van uw installatie dankzij slijtagebewaking van pneumatisch bediende afsluiters.

Met de VeloGuard zelftestoplossingen van GREIF-VELOX krijgt uw installatie extra zekerheid, waarbij de meest voorkomende storingsoorzaken continu automatisch worden gecontroleerd.

Geen langdurige storingszoeken door uw technische dienst

Betrouwbare productietijden zonder onverwachte uitval

Geplande stilstand voor het vervangen van componenten

Directe melding van slijtage op het HMI van de installatie

Retrofit:

Een investering die rendeert.

Verouderde bedieningspanelen vervangen en productie garanderen

naar PDF

Slijtagebewaking van pneumatisch bediende afsluiters

naar PDF

Voorkom uitval door retrofit van deze kritieke component

naar PDF

Verouderde weegtechniek vervangen – uitval voorkomen

naar PDF

Tot 125.000 cycli: De nieuwe generatie afdichtmoffen

naar PDF

Dit is GREIF-VELOX: 1000 jaar bedrijfsgeschiedenis als pionier in afvul- en verpakkingsmachines

EIZ – Efficiëntie, Innovatie, Betrouwbaarheid
zijn de kernwaarden van onze bedrijfsfilosofie

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Effizienz
Efficiëntie

Verlagen van operationele kosten

door vermindering van transport- en logistiekkosten en besparing op schoonmaak- en personeelskosten

Optimalisatie van productieprocessen

door vermindering van stilstand, verhoging van de productiecapaciteit en datagedreven procesoptimalisatie

Verbetering van veiligheid en naleving

door het verhogen van de veiligheid voor medewerkers en producten

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Zuverlässigkeit
Betrouwbaarheid

Leiderschap in innovatie binnen de afvul- en verpakkingsindustrie

door integratie van realtime data-acquisitie en Industrie 4.0 concepten

Ontwikkeling van klantgerichte oplossingen

door maatwerk aan te bieden dat precies aansluit op de wensen van onze klanten, wat leidt tot efficiëntere productieprocessen

Bevordering van digitale transformatie

door gebruik te maken van geavanceerde digitale tools en platforms die zorgen voor een geoptimaliseerde en transparante productie, verhogen we de productiviteit en verminderen we stilstand

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Innovation
Innovatie

Maximale beschikbaarheid van installaties

door robuuste ontwerpprincipes en voortdurende kwaliteitscontroles, wat resulteert in lagere uitvalpercentages en een langere levensduur van de installaties

Deskundige klantondersteuning

met snelle technische support en uitgebreide onderhoudsprogramma's, die stilstand minimaliseren en bedrijfsprocessen optimaliseren

Uitgebreide veiligheidsnormen

door voortdurende trainingen en veiligheidsinspecties, wat maximale veiligheid garandeert voor personeel en productie

Hier gaat u direct naar uw contactpersoon voor service en reserveonderdelen

Direct contact met GREIF-VELOX: Hier vindt u uw contactpersoon.

Naar de contactpersoon