GREIF-VELOX-Kundenservice für Anlagen

Bei GREIF-VELOX schätzen über 95 Prozent unserer Kunden unseren Service so sehr, dass sie alle ihre neuen Projekte immer wieder bei uns anfragen.

Dieses Vertrauen spiegelt sich in unserem Einsatz modernster Technologien wider, wie digitale Fernwartungssysteme und Echtzeit-Diagnosetools, die es uns ermöglichen, Wartungen präzise und zeitnah durchzuführen.

Unsere Fachkräfte sind spezialisiert auf Abfüllanlagen und garantieren eine rasche wie zuverlässige Abwicklung sämtlicher Serviceanfragen.

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Zuverlässigkeit

Anlagenwartung und Remote-Service

Profitieren Sie von unserem umfassenden Wartungsvertrag für GREIF-VELOX-Anlagen: regelmäßige Wartungsintervalle, proaktive Überprüfung und Austausch von Verschleißteilen sowie schnelle und effiziente Problemlösungen durch sichere Remote-Verbindungen. Minimieren Sie Ausfallzeiten, erhöhen Sie die Anlagenleistung und sparen Sie Kosten.

Minimierung von Ausfallzeiten

Erhöhung der Anlagenleistung

Kosteneinsparungen

Sicherheit

Mehr über unsere Wartungsvereinbarung erfahren
GREIF-VELOX Instandhaltung Instandsetzung
GREIF-VELOX Anlagenmodernisierung

Anlagenmodernisierung

GREIF-VELOX setzt Anlagenmodernisierungen um, die die Effizienz Ihrer bestehenden Produktionsanlagen steigern.

Wir sichern die Langzeitverfügbarkeit von Ersatzteilen zu und ermöglichen Upgrades für veraltete Komponenten. Unsere Modernisierungsdienste umfassen ergonomische Arbeitsplatzverbesserungen oder gar die Integration von Anlagen in bestehende Produktionslinien.

Umbausätze für veraltete Komponenten

Integration moderner Maschinen­technologien

Anpassung an gängige ERP-Systeme

Speziell zugeschnittene Sonder­lösungen

Über zehn Jahre durchgängige Ersatzteile­versorgungs­sicherheit

Störungsbeseitigung

Von uns erhalten Sie eine effektive Störungsbeseitigung für Ihre Anlagen, um deren stete Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Der Service umfasst einen Helpdesk für sofortige Unterstützungsanfragen, spezielle Remoteunterstützungsteams und die Fähigkeit, 95 Prozent der Störungen digital über Teleservice und Videokommunikation zu lösen. Technisches Personal ist im Bedarfsfall innerhalb von zwölf Stunden mobilisierbar.

Helpdesk für direkte Unterstützung

Fernunterstützung über Modem, Ethernet und VPN

Schnelle Mobilisierung von technischem Personal

Durchschnittliche Reaktionszeit unter 60 Minuten

GREIF-VELOX Störungsbeseitigung
GREIF-VELOX Ersatzteileservice

Ersatzteileservice

Wir unterhalten inhouse einen umfassenden Ersatzteileservice, der die Verfügbarkeit und Langlebigkeit Ihrer Anlagen sicherstellt.

Diese Service-Leistung gewährt schnellen Zugang zu Original-Ersatz- und Verschleißteilen, umfasst einen Express-Lieferservice und spezialisierte Unterstützung, um Ihre Produktionsausfälle zu minimieren.

Direkter Helpdesk für sofortige Unterstützung

Express-Lieferservice für schnelle Ersatzteileversorgung

Hochwertige OEM-Ersatz- und Verschleißteile

Individuell zugeschnittene Ersatzteilpakete

Instandhaltung / Instandsetzung

Unser Kundenservice umfasst ganzheitliche Instand­haltungs­leistungen und Instand­setzungs­services, sodass Ihre Anlagen ununterbrochen und störungsfrei laufen.

Die regelmäßigen Inspektionen identifizieren frühzeitig Verschleißpunkte, während Wartungseinsätze mit OEM-Ersatzteilen die Langlebigkeit Ihrer Anlagen sichern. Zudem schulen wir Ihre Mitarbeiter in individuell angepassten Lerneinheiten, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Anlagen eigenständig innerhalb Ihres Produktionsbetriebs sicherzustellen.

Regelmäßige Inspektionen

Einbau von OEM-Ersatzteilen

Anlagenprüfungen und Eichungen

Bedarfsgerechte Mitarbeitertrainings

GREIF-VELOX Instandhaltung Instandsetzung

Das ist GREIF-VELOX: in 1000 Jahren Firmengeschichte zum Pionier der Abfüll- und Verpackungstechnik

EIZ - Effizienz, Innovation, Zuverlässigkeit
sind die Grundpfeiler unserer Geschäftsphilosophie

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Effizienz
Effizienz

Reduzierung der Betriebskosten

durch Senkung der Transport- und Logistikkosten & Einsparung von Reinigungs- und Personalkosten

Optimierung der Produktionsprozesse

durch Reduzierung von Stillstandzeiten, Erhöhung der Produktionsleistung und datengestützter Prozessoptimierung

Verbesserung der Sicherheit und Compliance

durch Erhöhung der Mitarbeiter- und Produktsicherheit

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Zuverlässigkeit
Zuverlässigkeit

Innovationsführerschaft in Abfüll- und Verpackungsindustrie

durch Integration von Echtzeit-Datenerfassung und Industrie 4.0-Konzepten

Entwicklung kundenspezifischer Lösungen

durch maßgeschneiderte Anpassungen basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen, resultierend in effizienteren Produktionsabläufen

Förderung der digitalen Transformation

durch Einsatz modernster digitaler Tools und Plattformen für eine optimierte und transparente Produktion, steigert Produktivität und reduziert Ausfallzeiten

GREIF-VELOX Firmenphilosophie Innovation
Innovation

Maximale Anlagenverfügbarkeit

durch robuste Konstruktionsprinzipien & kontinuierliche Qualitätskontrollen, resultierend in geringeren Ausfallraten und längeren Lebenszyklen der Anlagen

Kompetenter Kundensupport

durch schnellen technischen Support & umfassende Wartungsprogramme, was zu minimierten Stillstandzeiten und optimierten Betriebsabläufen führt

Umfassende Sicherheitsstandards

durch fortlaufende Schulungen & Sicherheitsprüfungen, gewährleistet maximale Sicherheit für Personal und Produktion

Unsere Fachbereiche

Ihre Ansprechpartner sind gern für Sie da

Geschäftsführung & Vertrieb

Sebastian Pohl

+49 451 53 03 - 875 E-Mail
Sebastian Pohl Geschäftsführer Portrait

Service & Ersatzteile

Carsten Dietrich

+49 451 53 03 - 213 E-Mail
Carsten Dietrich Service Ersatzteile Portrait

Innovation & Anwendung

Dr. Alexander Mildner

+49 451 53 03 - 205 E-Mail
Dr. Alexander Mildner Innovation Anwendung Portrait

Personal

Maren Hampel

+49 451 53 03 - 209 E-Mail
Maren Hampel Personal Portrait

Einkauf

GREIF-VELOX-Einkaufsteam

+49 451 53 03 - 873 E-Mail
Einkaufsteam Portrait

Buchhaltung

GREIF-VELOX-Buchhaltungsteam

+49 451 53 03 - 874 E-Mail
Buchhaltungsteam Portrait